【小微故事】黄老板的危机时刻(转载)

　　在金融行业摸爬滚打二十多年，看过太多企业的成败兴衰，前一秒还在拍案叫好，下一秒就已扼腕叹息。每一出上演在别人身上的悲喜剧，保不齐自己也会亲身经历。【小微故事】是一面镜子，镜子里是别人的故事，镜子外是自己的选择。(---转载自微信公众号“小微金融俱乐部”）
　　黄老板40岁，老家山西，十几年前来到这座城市，最早在一家制鞋厂做工，肯干肯学，几年后自己拉了一帮老乡，当上了老板，开一了家鞋厂。
　　与黄老板初次见面是2007年，当时他的鞋厂已经有300名员工，年销售收入超过2000万元。他找到银行，想申请200万的贷款买一套流水线设备。在与黄老板的接触中了解到，他每天吃住在厂里，营销、设计、生产管理亲历亲为，而老板娘则负责财务和行政事务。
　　200万贷款很快批下来，黄老板只提用了150万，他说设备降价了，自己用不了那么多钱。一年后，黄老板结清了贷款，没有续贷。
　　2009年，再次见到黄老板，开着新买的百万豪车，一身名牌装扮。他的鞋厂年销售额已经超过5000万元，聘请了职业经理人负责生产和质量管理。而黄老板自己主要负责营销。
　　这次黄老板想贷800万补充流动资金，他和一家国内最大的外贸公司建立了合作，外贸公司有几笔合计价值2000多万的订单。
　　基于前一次的合作，以及对鞋厂经营情况的了解，黄老板最后拿到了600万贷款。订单和钱都有了，这生意理应越来越好，但在贷款后第4个月，黄老板的鞋厂却陷入了危机——发出去的前两批货被全部退回，并且后面的订单也取消了。
　　黄老板为了这2000万的订单，前期付出了不菲的设计和打样的费用，并且采购了大量原材料，库房塞得满满的。订单取消给黄老板带来直接经济损失超过1000万元。
　　到底发生了什么，导致客户退货和取消订单？
　　事情很简单，前两批发出去的鞋子，在顾客穿着后不久，普遍出现皮面脱层的情况。外国客商找外贸公司赔偿，外贸公司找到黄老板，根据双方签订的合同，出现这类质量问题，由黄老板全额承担损失，并且中止履行合同。
　　这一变故犹如晴天霹雳，打了黄老板一个措手不及。前一天还红红火火的厂子，一下子就被悲观和恐慌的气氛弥漫。黄老板两口子找到我们时，像被霜打的茄子，蔫了。
　　为什么会出现如此严重的质量问题？为什么偏偏在这么重要的订单上发生从来没发生过的事故？原因很快就找到了——供应商交付的皮料没有完成规定的检验动作就入库使用。
　　正常情况下，库房管理员应该对供应商交付的原材料进行一定比例的抽检。对皮料的抽检重点包括是否脱层、脱色、有色差、纹理、厚度、硬度等。这一批皮料显然躲过了检验这一关。
　　黄老板非常懊恼和后悔，但一切已成事实，现在最急迫的是采取措施尽量减少损失。我们给到黄老板几点建议：
　　1、对入库原材料进行一次彻底检查，将不合格的材料清除，避免再次出现类似情况
　　2、与供应商协商，一方面退回有问题的原材料，另一方面要求其承担部分损失
　　3、生产线不能停下来，在完成原材料质量大排查后，立刻上线其他订单产品。
　　4、做好善后工作，与客户充分沟通，尽量挽回客户的信心，控制本次事件对鞋厂未来经营的长期影响。
　　这次事件最终造成了700多万的直接经济损失，对黄老板算是一记重创，但好在鞋厂最后还是挺过来，活下来了。
　　或许有人认为是黄老板倒霉，偏偏在大订单上出了这种事儿，但我不这样看。企业通常有两种死法，一种像得了慢性病，身体越来越弱，慢慢拖死；另一种像突发疾病，比如脑溢血。
　　黄老板这次遇到的情况，是突发疾病，但还有救，也救回来了。但是，为什么别人没得病，你却得病了，这不是巧合。就像突发脑溢血的人通常都患有高血压和高血脂，这是病灶，平时看起来好好的，但当环境变化，发酵到一定程度，就会病发。
　　黄老板的鞋厂的突发事故，也是有其病灶的，而这也是小微企业普遍存在的问题。其根源在于，相当部分的小微企业的管理能力和水平落后于企业的扩张发展速度。企业人数从几十个人发展到几百个人，产值从几百万增长到几千万，但管理理念和管理方法却没变。很多小微企业，前期发展得很好，但上了新台阶后，却暴露出很多问题，甚至垮掉。
　　国家工商总局对企业存续期有一个比较权威的统计数据。从数据中可以看到企业在两个时间点的注销比率最高。一个是成立时间不足一年的企业注销比率较高，另一个是成立时间在5年以上的企业的注销比率较高。
　　小微企业多年经营达到一定规模后，容易盲目扩张，经营管理能力却不足以支撑其高速发展，这一定是注册时间5年以上的企业的注销率比较高的原因之一。
　　(---转载自微信公众号“小微金融俱乐部”）

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