4G时代来临，网购模式大颠覆(转载)

　　
　　4G时代的到来，必将推动O2O的发展，甚至有可能颠覆整个现有的网购模式，尤其是粗放式的B2C，为什么这样讲？
　　我们先来看下，4G究竟是什么？
　　4G是第四代通讯技术的简称，4G系统能够以100Mbps的速度下载，比目前的拨号上网快2000倍，上传的速度也能达到20Mbps，并能够满足几乎所有用户对于无线服务的要求；到底有多快？实时手机视频，实时手机语音通话，手机在线下载，都没有问题的；那这个和O2O有什么关系呢？
　　第一：我们先来看下PC时代的O2O是怎样的
　　基于PC端的O2O，在线上端，更多是通过文字，图片，视频等各种形式，来表达线下的产品，无论文字多生动，图片多精美，视频多炫目，都无法满足用户的千人千面，实际还是按照B2C的思路在进行线上部分的展示，即我商家有什么，哪些点是亮点，我即展示什么，并且文字和图片是没有实际说服力的，可以通过写手，通过美工，通过策划来进行另外一番的包装。
　　用一句很经典的话来说，PC互联网时代，坐在电脑另外一端的有可能是一个人，也有可能是一条狗；所以O2O在PC时代发展的很缓慢，就是线上所表达的东西，无法满足用户的需求，因此即便线上的流量很大，也很难实际转化到线下；用户很难在这种粗放式的展示页面下，形成忠诚度。
　　所以很多做O2O的商家，不得不借助促销，优惠，礼品或不同款的形式，作为吸引用户到线下的一个吸引点。当所有的O2O商家都玩这套的时候，实际就对用户形成不了太大的作用。用户也不会因为这些促销，礼品而去浪费自己的时间，对了解不够深入的商家进行谈店。
　　第二：我们再来看看移动互联时代的O2O是怎样的
　　基于移动端的O2O，虽然在用户粘性上有所提升，但受限于屏幕和网速的问题，O2O仍然是一个很大的难题；首先屏幕太小，甚至不如PC端的页面展示，目前还只能通过以文字为主，图片为辅，偶尔加点视频的形式，进行内容表达；我们都很清楚，文字实际是最难引起用户兴趣的一种媒介质，尤其是包含商业信息的文字，用户很难沉下心去理解。
　　虽然自媒体的玩法，给移动互联似乎指出了那么一条明路，但是自媒体有门槛，不是每家公司都可以玩出一个黄太吉，炒出一个马佳佳，大多数的公司都要回归到产品现实，通过产品去带动客户。因此，只有满足大多数商家的商业模式，才能真正的推行。
　　因此，移动互联如何去满足更多的商家去实行O2O，是移动互联时代能否玩转O2O的重要因素。
　　第三：分析完PC端和移动互联端的O2O特点，那我们再来看看，4G能为以上解决哪些问题
　　首先，4G由于网络速度快，下载速度快的因素，假如4G时代到来，那必定是在线视频，在线语音时代的到来；因为语音和视频对于用户和商家来说，都是最简单明了，可信度高的媒介表达方式，我们常说，眼见为实，只有自己亲眼看到的，亲耳听到的，我们才会更容易相信。
　　因此，我相信4G时代的到来，借助移动互联这个载体，商家和用户利用微信，微淘，等社交APP作为实时在线沟通工具，商家根据用户的需求，对其体验店的产品进行实时播放，商家和用户通过语音实时沟通需求，讲解细节，O2O的互动环节体验一定会比单纯的文字，图片展示要佳。
　　这样也就是我们一直强调的，O2O重在线上线下互动，过去的互动更强调在线下能为用户提供怎样的服务，或通过促销战，礼品战吸引到线下，这些都是高大上的玩法。然则实时视频，实时语音给了大多数普通商家和用户实现互动的理由；届时，各个商家比拼的，就不在是对整个行业都无益的价格战，礼品战。而比拼的是，谁能够更耐心，更详细的通过实时视频把门店产品展示给用户，通过实时语音耐心的和客户讲解，真正通过服务来完成O2O的互动。
　　第四：哪些商家能够在4G时代夺得O2O的门票
　　按照以上的分析，4G能够为O2O的互动提供一个低门槛，但并不意味所有的商家都能够在4G时代做好O2O，还需要满足以下几点条件
　　1：还是需要有足够的传播能力
　　实时视频，实时语音是一个互动环节，但是O2O不但需要有互动能力，还需要有传播能力，和线下的服务能力；先来说传播能力，未来4G普及，商家在移动互联网上的传播媒介质会以视频，语音为主；谁的视频能够流传更广，赢得用户进一步的互动，比拼的还是创意能力，这也是一个企业的软实力所在。
　　无论是4G,还是移动互联，还是O2O，都只是商业模式的一个载体，拥有载体并不意味着拥有一切，因此无论哪个时代到来，修炼好必要的传播能力很重要，只是4G时代为移动互联+O2O的实现增强了可能性。
　　2：线下服务能力仍然是重点
　　哪怕你的传播能力足够强，互动能力足够强，最后还是要落地到线下的服务能力，这包括产品的设计制造能力，供应链能力，销售能力，售后服务能力等多方面传统商业能力，无论是B2C还是O2O，都不是去颠覆原有的商业本质，回归到最原始的，还是要用最好的东西服务好客户，这才是生意的根本。
　　因此，不要寄希望于线上很流弊，线下很垃圾，这样的话，哪怕再好的商业模式也很难推动企业的发展。
　　王不凡微信号（Leo98765)微营销专家、中国移动互联网微电商第一实操手，不凡在微信圈有着巨大的号召力。作为“微江湖”系列的发起人，他总是跑在时代的前列，带领不凡团队在微营销时代找到最有力的突破口。

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